Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee 20NINE een overeenkomst heeft afgesloten of voornemens is een overeenkomst af te sluiten.

Onder Dienst wordt verstaan: domeinregistratie, internettoegang, hostingdiensten, serverbeheer, programmatuur, websiteontwikkeling, onderhoud en overige aanverwante diensten zoals vermeld in de overeenkomst.

Onder 20NINE wordt verstaan: 20NINE vof, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54294266.

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen, offertes en overeenkomsten tussen 20NINE en de afnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van 20NINE zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is bepaald. Offertes hebben, tenzij anders aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 30 dagen.

De overeenkomst komt tot stand zodra de ondertekende overeenkomst en benodigde formulieren door 20NINE zijn ontvangen.

4. Duur van de overeenkomst

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt een overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimumduur van twaalf maanden. Overeenkomsten worden stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

5. Vergoedingen

De door afnemer te betalen vergoeding is gebaseerd op het tarief zoals vermeld in de overeenkomst. Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

6. Betaling

Facturen dienen te worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij het ontbreken daarvan geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en kan wettelijke rente en incassokosten verschuldigd zijn.

7. Opschorting

Bij het niet juist of niet tijdig nakomen van verplichtingen door afnemer is 20NINE gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten totdat volledige betaling of nakoming heeft plaatsgevonden.

8. Eigendom en rechten

Alle geleverde zaken blijven eigendom van 20NINE totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. Rechten worden steeds verleend onder de voorwaarde van tijdige en volledige betaling.

9. Beschikbaarheid en beheer van de dienst

20NINE spant zich in om de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de dienst zo groot mogelijk te laten zijn en storingen zo snel mogelijk te verhelpen.

20NINE kan geen onbelemmerde toegang tot internet of voortdurende beschikbaarheid van diensten garanderen. Onderhoud kan tijdelijk gevolgen hebben voor de beschikbaarheid.

10. Verplichtingen van afnemer

Afnemer is verplicht te handelen conform toepasselijke wet- en regelgeving en zich te gedragen als een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker.

Het is niet toegestaan de diensten te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, schending van rechten van derden, hacking, spam of andere activiteiten die schade kunnen veroorzaken aan derden of aan 20NINE.

11. Aanvraag domeinnamen

Bij domeinregistratie gelden tevens de regels en procedures van de bevoegde registratie-instanties. 20NINE treedt hierbij op als bemiddelaar en garandeert niet dat een aanvraag wordt gehonoreerd.

Registratie van een domeinnaam vindt plaats op naam van afnemer. Afnemer is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de domeinnaam.

12. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van 20NINE ontstaat slechts wanneer afnemer 20NINE schriftelijk en deugdelijk in gebreke stelt en 20NINE na een redelijke hersteltermijn tekort blijft schieten.

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het totaal van de door afnemer te betalen factuurbedragen per jaar, met een maximum van € 500,00.

20NINE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

13. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes en materialen berusten bij 20NINE of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14. Geheimhouding en gegevensverwerking

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Deze verplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en twee jaar daarna.

Persoonsgegevens worden verwerkt met inachtneming van de geldende wettelijke regels en zoals nader omschreven in het privacybeleid.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder onder meer storingen, brand, waterschade, stroomuitval, kabelbreuken, leveranciersproblemen en onderhoud aan netwerken.

16. Beëindiging

Ontbinding van een overeenkomst is mogelijk wanneer een partij, na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn, toerekenbaar tekortschiet in wezenlijke verplichtingen.

17. Diversen

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen.

18. Toepasselijk recht en forum

Op deze algemene voorwaarden en alle daaronder vallende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.